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Entel

Entel está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

29.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

865

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

83.3% Claro

34.6% Mundo

31.5% VTR

29.9% Entel

29.0% Wom

25.9% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Autor:

🙁 No Hay Respuesta

5 Septiembre, 2018 - 13:29

No recibí respuesta, me diriji a sucursal Entel Balmaceda de La Serena y recibí un trato por decir lo menos grotesco y descalificador por parte de la ejecutiva

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
22, Agosto 2018
Número: 521238

Cartaser v0483

SEÑORES entel pcs

PRESENTE

solicito devolución de cobros por servicio Call center Cartaser V0483 cargados arbitrariamente a mi plan asociado a numero 992357712, adjunto imagen con cargos que NO CORRESPONEN. Este cargo provocó que a los pocos días de realizarse la portabilidad el número descrito queda sin Saldo de navegación y voz.Servicio Call Center Cartaser V0483 fecha 17/08/18 - Hora 06:22:20 Duración 00:00 Segundos Costo $5.000 Saldo $ 4.662

Autor: P.P.

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Publicado el Miércoles, Agosto 22, 2018 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.