Mala señal

Llevo 3 días con el internet funcionando como el ajo llamo a la compañía y me dicen que la señal está bien a lo cual me dicen que alomejor es problema de mi teléfono a lo cual si fuese así el teléfono de mi hijo y esposo también estarían con problemas ya que los 3 Somo Entel y estamos con el mismo problema de señal Entel para mí nos está tomando el pelo a lo cual nosotros pagamos puntualmente y nos pasa esto exijo una solución ya espero me puedan solucionar el problema