- Santiago, Chile
- 03, Enero 2018
- Número: 471793
Cobros indebidos
PRESENTE
Estimados: El mes pasado (Diciembre-2017) puse un reclamo debido a que unos pocos días se consumieron todos el saldo para llamar y SMS de mi plan. No nos dieron ninguna solución, nos dijeron que era un tema de la plataforma de PREPAGO, en circunstancia que se trata de un Plan.Bueno, acabo de revisar Enero-2018, y ya aparece un cargo 'por $1.200 el 1 Enero, a las 11:22. A esa hora estábamos aún descansando del año nuevo. El cargo dice:Tipo Destino o Emision Fecha/Hora Duracion Unidad Costo $ Saldo $Bolsa SSC-T 01/01/18 - 11:22:11 0 NA 1.200 20.790Nos nos queda más que iniciar los trámites para portarnos a otra compañia. Es una lástima que ENTEL no sea capaz de resolver de una vez por todas este tipo de Abusos.por favor, estén atentos a los cargos que les realiza ENTELPCS y pórtense apenas detecten este tipo de anomalías, ya que ENTEL no da ninguna solución real.
Autor: M.S.