Acreditación errónea

La actual Acreditación no me permite comprar equipos o líneas en ninguna modalidad. En casi 8 meses he realizado 3 veces el reclamo sin respuesta. La última vez en la torre Entel. Me dijeron que debía dar de baja una de mis dos líneas e intentar luego habilitarla. Eso sin la garantía de poder conservar mi número. En fin. Debi comprar equipo y línea en otra compañía. Entel nunca solucionó mi problema y estoy a un paso de cambiar ambas líneas a otro proveedor. No son capaces de solucionar un problema.