Mala atención postventa

-PRIMERO QUE NADA, No apareció nadie el día sábado que dispuse para recibir al técnico. Llamé varias veces al call center y me mintieron diciendo que podía llegar incluso cerca de las 14 horas. Nunca apareció. (y que conste, la fecha la fijaron ELLOS , yo no exigí nada al respecto)-El lunes siguiente a las 8:30 am apareció un técnico, y en Mala hora acepté que me instalara el servicio. Él hizo lo que tenía que hacer y el servicio quedó funcionando, pero-Se demoraron dos semanas en "recibir" el trabajo y sin eso no aparecía como cliente y no podía acceder a los beneficios ofrecidos por la empresa, entre ellos, iniciar los tres meses gratis de Netflix.-He procurado contactarme con ENTEL. vía telefónica y me han dejado hasta 20 minutos esperando y "nunca"contestan, especialmente el Servicio técnico. Esto se repite una y otra vez. Incluso una de sus ejecutivas me cortó sin dejarme terminar mi requerimiento. (Y que conste, mi trato ha sido siempre muy respetuoso)-El técnico dijo que me enviarían un Mail que nunca llegó ni tampoco he recibido alguna llamada telefónica, ni nada, dando la bienvenida y entregándome los datos de mi contrato.-En este poco tiempo, el servicio se ha cortado en dos ocasiones, por horas y la empresa ni siquiera coloca una grabación reconociendo la falla. Sencillamente no responden a los llamados.-En una ocasión, ante la imposibilidad de comunicarme con la empresa por teléfono o correo fui a la oficina de Morandé y el número de Atención que me dieron era para una hora por lo menos. No pude esperar.-Envié ya tres correos a un contacto que me dieron: [email protected] y aún no tengo respuesta, pese a que ofrecí quejarme a a sernac y a la superintendencia de Telecomunicaciones.-Soy cliente antiguo de Entel móvil y ni por eso han tenido consideración alguna.-En mi última visita a las oficinas de torre entel pedí una carta de gerencia para reclamar, pero hay todo un procedimiento que no facilita las cosas al cliente.ES UNA EMPRESA INDOLENTE CON SUS CLIENTES