Descuentos no aplicados

Estimados,Resulta que todo empezó cuando no me siguieron dando el descuento del 10% en la boleta cuando me porte a entel y cuando me cambie de Plan. Llame para saber porque ya no me hacían Descuentos siendo que eran por 12 meses y me explicaron que es valido solo cuando se porta y no cuando se cambia de plan.El tema es que después de esto me ofrecieron 3 mese con descuento de gracia, la cual acepte, pero desde la primera facturación donde debería haberse aplicado el descuento, este no se aplico tendiendo que llamar a sus ejecutivos para saber que había pasado, hasta ese momento me lo resolvieron y todo bien, la molestia es que tuve que hacer eso los meses siguientes porque los Descuentos seguían sin aplicarse de forma automática, osea que si yo hubiese pagado normalmente entel ni se hubiera molestado en avisarme que tenia un descuento prometido. El problema es que ahora aun no se me ha aplicado el descuento al tercer y ultimo mes que me corresponde despues de haber llamado para que se aplicara, actualmente estamos a 7/11/18 y mis boletas vencen los dias 8, entonces que hago, tengo que llamar de nuevo para que puedan ver el inconveniente de nuevo y esperar que mi boleta se venza y me corten mi plan? porque claro, para cortar el servicio no les cuesta nada y ahi no fallan...Pero eso, un pésimo servicio en cuanto a sistema de cobros y Descuentos de parte de entel, algo que tienen que mejorar si quieren tener a sus clientes completamente satisfechos y ojalá le sirva esta experiencia a alguien mas para que piense que problemas podría llegar a tener si se porta a esta compañía