Resuelto
Autor:
🙂 Lo Esperado
24 Noviembre, 2018 - 09:57
Si bien tuve que desembolsar 20mil pesos y pagar prácticamente 10mil de algo que me cobraban injustamente luego, haber realizado el reclamo sólo bastó 6días hábiles para el resultado. Era lo mínimo que me devolvieran todo. Lo realizaron a través, de una boleta de crédito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quillota, Chile
- 08, Noviembre 2018
- Número: 540332
Me lleve la sorpresa que a la hora de pagar mi plan CONTROLADO de 9,990 en entel me cobraron adicionalmente por 19 mensajes a concursos $9.293 la cual nunca envie 19 mensajes SOLO TRES. Y hablando con la “ejecutiva” de entel me señala que cada mensaje a concurso es de $489 PESOS. Esta modificación es apartir de Agosto 2018, la cual en ningun momento me llego información sobre aquella modificación puesto que, en mi contrato se señala que toda información relacionada a la modificación del plan tarifario sera emitida al cliente con una anticipación de 60 días, la cual NUNCA se me informo. Estoy consciente que envie tres mensajes y si es asi pagaria solamente $1.467 por el envio no $9.293. Además, agregar que la ejecutiva no tenia conocimiento de esta modificación que empezo a regir en Agosto 2018. gracias por poder publicar este reclamo considerando que la informacion que me informo la ejecutiva de los mensajes restante no coincide con las fechas de los 3 mensajes a concursos. Espero la devolución del dinero.
Autor: K.R.
Escribir al autor