Falsa publicidad en plan "libre"

Hace un mes contraté un plan "ilimitado" que permite navegar y llamar sin límite, ver videos "optimizados" hasta 480 p (definicion standard), vale mas de $30000, pero mienten no se pueden ver videos a esa resolución, solo hasta 360p, sino se cortan y no se pueden ver de manera fluida, hace mas de 10 dias puse un reclamo, sin respuesta... "su reclamo ha escalado a servicio de redes" llamo todos lo dias y dicen que no pueden desde el extranjero dar respuestas, jajaja...Aun espero unos dias y pensando a cambiarme de empresa...