Problemas para recargar

Estimados,Me cambie a un plan controlado de Entel. Tengo problemas para recargar cuando se me acaban los minutos. Apararece el siguiente mensaje,"EL SERVICIO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE MOMENTÁNEAMENTE. INTENTA REALIZAR LA RECARGA MAS TARDE.EL NUMERO NO PERMITE REALIZAR RECARGA"he reclamado en varias oportunidades a Entel y la fecha no tenga una solución satisfactoria. Cuando fui prepago de entel nunca tuve problemas con el mismo numero celular para realizar recarga.Ojala se solucione pronto.