Corte de servicio plan de celular sin justifiicación

He estado dejando pasar el hecho de que mi plan no se ha actualizado en cuanto al uso de megas. Saqué el chip incluso para que se re-estableciera con los 15 megas que hace meses otorga el plan nuevo por la misma cantidad de dinero, pero sigo teniendo los 5 megas que otorgaba originalmente el plan. Mi boleta vence el 9 de abril, y hoy 8 de abril, estoy sin servicio, ni llamadas ni internet. Durante la tarde me permite llamar, pero el internet sigue desactivado. Durante la mañana tampoco funcionaban las plataformas digitales de pago, luego de unas horas pude hacer el pago online.