Cobro excesivo

Buenas tardes el dia 2 de abril llame xk yo tengo un plan de 14990 pero me stan cobrando 17961 me dijeron k arreglarian sto y k podria pagar los 14990 k pago todos los meses. Y aun no pasa nada me cortaron el plan el dia 3 si siempre lo cortan los 5 no puedo llamar a entel x el corte de mi plan. Xfavor kiero pagar mi plan pero lo k corresponde no mas. X estos cobros me kiero puro cambiar de compañia.