Autor:
🙁 Ninguno
18 Febrero, 2019 - 12:50
Tuve que judicializar el caso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concón, Chile
- 02, Febrero 2019
- Número: 560356
El día 20 de Noviembre de 2018 compré en Tienda On Line de reclamos.cl/empresa/entel">Entel PCS MOVIL (CELULAR - INTERNET MOVIL) - VENTAS INTERNET, Teléfono Celular Imei 356808092865803 marca Samsung Galaxy el cual presentó falla de fabricación comprobada por Servicio Técnico Entel a los 4 días de recibir el producto. Al hacer el reclamo me indican que debo esperar 10 días porque aún no aparece en el sistema la compra efectuada lo que agrega mas dificultades a la situación producida, después de acudir en tres oportunidades con largas esperas. Posteriormente el día 6 de Diciembre pude ingresar en SS TT Viña del Mar mi solicitud de “anulación de equipo por falla en pantalla” nº 323569379 recibido por Anj_Melchor según consta en documento adjunto. Exigiendo la devolución del valor pagado, lo que me aseguran sería contactado para recibir el valevista correspondiente al valor pagado.Presenté denuncia a sernac . Después de 60 días no recibo devolución de dinero.
Autor: L.B.
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