Cobro excesivo plan sernac

Es lamentable... he sido cliente de Entel desde mi primer celular a prepago, y es insólito que me hagan un Cobro mensual excesivo al correspondiente:Acusan en la cuenta un Cobro excesivo por impago del mes anterior, lo cual es absolutamente incierto. La cuenta fue pagada, de hecho, si no la hubiese pagado, tendría inhabilitado el uso de datos (siempre que uno no paga el plan, bloquean el uso de datos).En conclusión me están cobrando el doble con esta falsa deuda.lamentablemente tendré que acusar dicho incumplimiento de Cobro al sernac, a fin de que sea regulairzado.