Eliminaron mi numero

Quise pasar de plan a prepago. Al hacerlo Eliminaron mi número que he tenido de toda la vida. Lo único que me dijeron es que me pasó por no realizar el termino de contrato de forma presencial, cuando en realidad no quisieron atenderme en la sucursal de Temuco. Nos dijeron hágalo desde su teléfono. Al parecer les desfavorecen las estadísticas al hacer términos de contrato en las sucursales. En fin: perdí mi número, y el premio de consuelo fue una sim gratis que no me interesa.