Portabilidad

Resulta que el 24 de febrero del 2019 realice un reclamo eb sernac numero R 2019 W 2798331. Donde me respondio el ejecutivo de atencion al cliente enrel Juan Reyes. Y me comunico que el entelmisno se encargaria de llamarme y decirme donde ir a buscar el ship entel y recargarme 12.000. Pesos en el movil por todas las molestias y tiempo perdido tratabdo pirtal mi movil numero : 995144121 de claro prepago a entel prepago. Resulta que el llama y nodo fue el 4 de marzo del 2019 y estamos a 6 de marzo y no me a llamado y no tengo donde contactarlo.