Compré un informe DICOM hace dos semanas, pero todavía no lo he recibido.

Para encontrar un apartamento, compré un informe el 14 de agosto por 17.990 pesos. La descarga falló y esa misma tarde envié un correo electrónico a Equifax explicando el problema, pero solo recibí un número de ticket de soporte. Hasta el día de hoy, he estado enviando correos electrónicos casi a diario para preguntar sobre el estado del informe, y cada vez me dicen que está siendo procesado por el departamento correspondiente, pero sin enviarme el informe ni darme un plazo para su resolución. Preparé todos mis documentos de alquiler con mucha antelación, solo me faltaba este informe DICOM. Debido a este informe faltante, ya he perdido dos apartamentos que me interesaban.Como extranjero, encontrar un apartamento en Chile es increíblemente difícil. ¡Gasté dinero en el informe y no lo consigo! Y tengo que soportar la angustia diaria de la espera. Toda esta experiencia de búsqueda de apartamento ha arruinado por completo mi impresión positiva de Chile.