Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 31, Agosto 2020
- Número: 711695
se realiza llamado para saber estado de la carga con envio a domicilio, ya que no llega en fecha estimada, previo a esto se verifica estado en pagina de starken, en pagina de starken aparece en proceso de recepcion, o sea en 12 dias, el paquete nisiquiera a salido en transito. se llama a eshopex para ver que se puede hacer (si ellos que son los que cobran por el servicio pueden gestionar), a lo que la ejecutiva responde (sin saber que yo haba averiguado directamente en la empresa ) que el paquete estaba proximo a ser entregado, lo que es mentira porque en la pagina aparece claramente que nisiquiera ha llegado a destino. Ejecutivos mienten y cuando uno consulta por chat te dejan hablando sola. no te dan soluciones.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me gestionen la entrega de manera relativamente rapida
o bien me devuelvan el dinero de la compra , dinero del envio desde USA a Santiago y desde Santiago a Iquique
Autor: P.A.
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