Por agua contaminada

Buenas tardes del día 11de julio de 2019 estamos sin suministro de agua algo que es primordial que necesitamos todos como seres humanos ,cortando el agua alas 10 de la mañana con una escusa de que volvería el suministro al siguiente día alas 10 de la mañana dándonos una información falsa y engañandonos y más encima nos dieron agua contaminada con petróleo del día miércoles 10 ya que en esa fecha sucedido la catástrofe y no nos avisaron de nada ,mientras tanto nosotros bebiendo agua contaminada en mi caso somos una familia de 4 que incluye a mis dos niños de 9y6años ,esto lo que está sucediendo es inaceptable,y más encima nos dan una ventana de dos horas de agua que viene totalmente asquerosa y cuando uno da la llave para el agua gira el medidor como loco contándonos hasta el aire ,y eso de seguro saldrá a cobro como es posible de que el siguiente mes nos cobren por agua asquerosa,por darnos todo un día de agua contaminada (día 10de julio 2019),por el aire que suelta la llave y cobra el medidor por qué lo marca como si fuese agua,y para remate nos cobrarán hasta la reposición!!!esto es inaceptable y aún no tenemos hasta cuándo volver a tener agua potable,pero de verdad que sea potable por qué si estuvo todo un día filtrando petróleo, de seguro que contaminó hasta nuestras cañerías domiciliaria,que seguridad vamos a tener de volver a usar el agua que nos darán???y para rematar la nos cobran una barbaridad de plata en agua servidas en mi caso ,en consumos de agua me sale normalmente $10.000 mil pero en agua servidas me cobran hasta $17.000mil como puede ser que sea más caro el agua que uno bota el cual ya pasó por el medidor que también me estén cobrando por votarla ,ise un reclamo en el mismo reclamos.cl/empresa/essal">Essal hace dos meses y su respuesta fue de que ellos hacen el procesos para volver a reutilizar el agua que votamos del wc y de la ducha,lavadora,lavaplatos...como me pueden decir que para volver a reutilizar???si esa agua va con eses ,detergente y etc...es algo asqueroso..necesito una solución y sobre todo una indemnización por el daño que han provocado y por la pérdida de trabajo ya que nosotros con mi marido vendemos café y sin agua potable se nos cortó nuestro ingreso hacia nuestro hogar estamos a manos atadas ....mi dirección es en Perú 1293 en Rahue alto..espero una pronta respuesta favorable..gracias