Servicio de urgencia lento

Estimados, hoy 01 de enero del 2018, llame a servicio de urgencias cuatro veces pidiendo sus servicios, ya que el ducto de alcantarillado de mi casa se tapo y esta a punto del rebalse. Ya se termino el dia y aun no llegan. Eso implica no usar el baňo en toda la tatde para evitar rebalse. Al llamar indico que tengo en casa dos adultos mayores y que me urge la atencion de urgencia que tienen, aun asi no llegaron, soportando el mal olor en el garage de mi casa . Porque tienen un servicio llamado.......para urgencias.....si no lo respetan?? Desde mi primera llamada pasaron once horas donde realice tres llamadas mas y no llegan!!!!! Solo pido mas respeto para los usuarios que pagamos al dia nuestras cuentas y que cuando los necesitamos no estan. Me da mucha impotencia la irresponsabilidad del servicio.