Cobro excesivo en mi boleta

Señores Essbio buenas tardes, mi nombre es zaida Ramírez mella paso a explicar mi situación el 30 de marzo del año 2020 la lectura tomada en mi domicilio Población Los Abedules las petunias 643 rengo sexta región fue de 2540, la lectura del 01 de abril del 2020 fue de 2581 observándose en mi boleta a mi parecer un cobro excesivo de 47.940 ,el día 19 de abril nosotros fuimos a revisar nuestro medidor marcando 2573 lo cual tenemos fotografías que lo avalan , hoy siendo 30 de abril pasa el joven que toma el estado y le consulto cuanto tomo de estado en mi medidor y me dice 2580 lo que corroboro en mi medidor , mi consulta si el mes pasado tenia una lectura de 2581 como explico que hoy sea 2580, lo que solicito es que evalúen mi situación, agradeciendo su pronta respuesta se despide atentamente Zaida Ramírez Mella.