Exceso de cobro desde marzo 2020

SeñoresJunto con saludar, quisiera presentar una situación que esta ocurriendo en el domicio Ernesto Riquelme 410, sector Gabriela Mistral en Lota.Mi abuela se llama Maria Muñoz Herrera, su rut 5.679.xxx-x, tiene una edad de 84 años. Me preocupa la situación que esta viviendo, ya que desde marzo 2020 a la fecha le estan llegando boletas de Essbio por un valor mensual superior a $30.000.-, siendo que ella vive sola, lo cual no corresponde (pueden verificar en el domicilio).Me preocupa su condición, ya que me estoy encargando de sus cuidados (la visito una ves por semana), y pagos mensuales de sus gastos generales (LUZ, AGUA, CABLE), que creo es excesivo, ya que anterior a la fecha pagaba menos de $10.000.- en gastps de Essbio.Quisiera contar que ella vive con su pensión de viuded, que no supera los $150.000.-, por lo que no ayuda estar pagando un gram costo por pago del servicio del agua. dn ue pudieran ayudarme a solucionar este tema. Por mi parte revice sus cañerias y no veo fuga, por lo que solicito a ustedes poder verificar en su domicilio, si existe fuga, ya que no puede continuar cumpliendo con un gasto que mo utliza.Sin otro particular, quedo en espera de su ayuda.Eva Neira SalinasNieta de la clienta Maria MuñozCel. 9 4037 8141