Incumplimiento reposicion agua en pandemia

Con fecha sabado 28 de marzo se realiza pago de cuenta de agua atrasada, previo corte suministro cuando ya ha sido declarada la presencia de coronavirus en Chile. El departamento en cuestion estaba deshabitado y al momento de habitarse (sabado 28) nos damos cuenta que no hay agua. La cuenta es pagada el mismo sabado y al domingo aun nos encontramos sin agua. La compañia cerro el caso de numero de reposicion arbitrariamente y sin notificar indicando que acudio personal hoy a las 12:50 horas. La compañia a traves de nuestro requerimietno posee numero de celular, por otro lado es un condominio de edificios con porteria 24 horas y habia morador en el depatrtamento. No hubo realmente asistencia ni interes de contactar al numero de celular. Al llamar nuevamente, nadie nos aviso, descubrimos que requimiento estaba cerrado. Debio hacerse nuevo requimiento y se nos informa que nadie asistira hasta mañana (lunes 30 de marzo). La situacion es inconcebible dada la emergencia sanitaria e incumple los plazos degales de reposicion de servicios basicos.