No Resuelto No Resuelto. Hace unos días fueron técnicos a revisar el medidor y la presión, sin embargo aún no hay mejoras, la presión que llega a casa no alcanza ni siquiera a prender el calero y.

🙁 Essbio - cuentas sin traer el oconsumo

Sernac No Resuelto Cero. 6 meses sin tomar estado

🙂 Essbio - falta presión de agua

Resuelto Resuelto. Luego de arduas llamadas e insistencias agotadoras y agobiantes durante 3 mese, se logró una solución al tema de presión de agua. esperamos que no vuelva a fallar

🙂 Essbio - Presión de Agua

Resuelto Ya Fue Solucionado. Muchas Gracias, pero nunca tuve un acercamiento de alguien ni por teléfono

🙂 Essbio - No se borra el cobro cancelado. Mes de Noviembre 2023

Resuelto Quedó Regularizado. Se Eliminó En El Sistema La Cuota Que Se Pagó. Deben mejorar la actualización de la página !!!, porque hay muchas personas que no saben como gestionar los reclamos y tampoco saben a quien acudir en estos casos.

🙂 Essbio - No datación de agua después de un corte programado

Resuelto Solucionado. Muy ágil

🙁 Essbio - No solucionan emergencia después de 1 mes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Más de un mes insistiendo todos los días, la señorita Sofia Concha, encargada de la empresa Delonix (empresa encarga de las reparaciones) lleva dos semanas dándome la misma respuesta: que se está consiguiendo una máquina para solucionar el problema.
La situación se entiende, pero cuando te tramitan más de un mes y no hay solución, ya pasa por una cuestión de no querer.

Resuelto

Autor:

🙂 Curiosamente Bajo El Consumo....aunque No En Su Totalidad Con Respecto Al Normal...pero Al Menos Bajo

8 Febrero, 2021 - 11:13

Favor ...no descuidar la visita mensual de los estados del medidor....porque creo que es lo menos que pueden hacer como empresa a sus clientes....aunque no dejo de pensar que el exceso cobrado debiera ser reembolsado.... arte Julia Valeria Cortés Román

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coronel, Chile
15, Enero 2021
Número: 758197

Essbio

Cobro excesivo

SEÑORES essbio

PRESENTE

Sres. Essbiolamentablemente estoy pagando hace dos meses cobros excesivos de boletas en consumo de agua...por lo que exijo a la empresa aludida se haga cargo de esta situación....no puedeser que de un día para otro me cobren el doble de lo que consumía ....la boleta más alta en consumo fue de 7 mil pesos aprox. Y estos dos últimos meses tuve que pagar obligadamente casi 24 mil pesos....y para este mes debo volver a pagar cerca de 12 mil pesos.....yo creo que definitivamente no toman la lectura mi medidor hace mucho tiempo....Favor hacerse cargo de esta situación.....porque no doy la única cliente con este problema y definitivamente este es un robo a familias en situación vulnerable de nuestro paísAtentamenteJulia Cortés RománCliente 60128915

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me den respuesta lo antes posible

Autor: J.C.

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Publicado el Viernes, Enero 15, 2021 - 23:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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