3 semanas con problema de agua

Llevamos 3 semanas con problema de agua en el sector de Ulloa, comuna de Coltauco, sexta región. hemos llamado a ESSBIO, Sin tener ninguna solución y sin hacerse ellos responsable de dicho problema. cada vez que contactamos a la empresa de ESSBIO, obtenemos solo respuesta diferentes de parte de la empresa, ellos nos dicen que el problema es de una bomba ubicada en el Sector Los Tacos, y que enviaron a alguien a ver arreglarla (dicho problema ya lleva 3 semanas, no avisaron tal corte de agua en ningún momento)El lunes 22 de noviembre, acudimos al municipio del sector, ya que en la ultima llamada ESSBIO ellos se lavaron las manos diciendo que la bomba que abastece a toda la zona con un servicio que ellos cobran estaba en terreno municipal, y que ellos no podían hacer nadaLas personas de la municipalidad se pusieron en contacto inmediatamente con ellos, ya que esa bomba si bien esta en terreno municipal, es ESSBIO quien esta encargada de la mantención y tiene todos los permisos para entrar cuando lo requiera ESSBIO respondió que irían de inmediato a ver y solucionar el problema, esto fue el 22 de noviembre, ese mismo día dieron gradualmente el agua, y así estuvo hasta el día 24, el día 25 ya no salía agua nuevamente y el día de hoy esta igual ESSBIO no se hace cargo del Servicio que a ellos se les paga.incluso tuvieron el descaro de decir en una de las llamadas que casi no han tenido reclamos. Mis vecinos son en su mayoría adultos mayores que no saben leer, ni escribir, muchos menos ocupar un celular. ellos simplemente se conforman con recibir el agua cuando les llega y la empresa ESSBIO sabe eso y se aprovecha de su condición