Problemas con cambios

Compre varios productos siguiendo sus supuestas "tablas de medidas" para las prendas, según esto mis medidas equivalían a talla L, pero al recibir los productos, todos me quedaban grandes, por ende tuve que enviarlos de vuelta para que me los cambien por una talla menos. Revise la pagina de ventas y hay tallas M para la venta, pero curiosamente para realizar el cambio, no hay tallas M disponibles y además su "sistema" no les permite cambiar el mismo producto por un color diferente... Pero cuando uno solicita el cambio o devolución, si ofrecen el cambio por colores... raro no?? ahora bien su solución al respecto es volver a comprar los mismos productos, pero que ahora están a un precio mayor al que yo pague por ellos o me entregan una especie de "crédito a favor" para comprar lo que yo quiera...