Cobro indebido

en julio del año 2010 cancele mi deuda con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a través del juzgado($203.148.-pesos), en junio del año 2015 fue mi esposo a sacar tarjeta de crédito CMR en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se la negaron debido a que yo Verónica Guajardo Gonzalez mantenía una deuda de ($21.000.-) y como era adicional mio se la negaron hasta que yo pague dicha cifra. Me dirijo a dicha tienda y solicito un estado de cuenta,llevándome la sorpresa que ya no eran $21.ooo.- sino que con intereses de 2.268 días de atraso ya sumaban $83.000.-, al querer obtener una respuesta de mi situación el personal de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Quilpue me arroja de mala manera un folleto de una oficina de cobranza,(Lexicom. Viña del Mar) argumentado que ellos tienen el caso, me dirijo a dicha oficina hago las preguntas pertinentes a mi caso y ellos me responden que yo solo cancele cierta parte de la deuda($182.000.-) y que todavía queda un saldo pendiente de la cifra antes mencionada (21.000.-) que la puedo cancelar a mi acomodo, lo cual yo les presente todos mis documentos legalizados y timbrados de que mi deuda estaba saldada..ademas la oficina de cobraza me solicito el pagare de la deuda saldada.a lo cual respondí que no tenia idea, con estoy doy a entender que nadie del juzgado me informo de dicho pagare y nadie me lo devolvió..una ciudadana común y corriente no tiene idea de eso, ademas ni avisos a mi casa ni llamados telefónicos avisando de dicha deuda....han pasado 5 años..o esperaban a que la deuda creciera mas para embargarme, al desarchivar mi expediente no estaba.. paso casi un mes hasta que mágicamente lo encontraron y efectivamente estaba ahí mi pagare, pero para tenerlo en mi poder debo cancelar las costas e intereses del presunto abogado que me demando ($35.000.-) , la secretaria del juzgado me informo que me cobrarían los intereses y costas a la fecha lo cual le dije que era un robo y ademas se imagina los intereses de un abogado que nunca vi ni me contacto, y que han pasado 5 años.ademas no puedo pagar esa cifra de una vez. no me dan plazos ni cuotas.gracias espero su respuesta