Garantia extendida no respetada

En Octubre del año 2012 compramos un refrigerador marca Bosch en la tienda Falabella, al cual sumamos una garantía Extendida con vigencia hasta Octubre del 2015. El refrigerador en innumerables oportunidades deja de funcionar, por lo que debo recurrentemente llamar al servicio de garantías correspondiente, luego de 5 a 7 días hábiles llega un técnico que jamás ha encontrado una falla culpándonos a nosotros de algún descuido. En la ultima vista el Técnico si encontró un problema realizando el cambio de pieza. lamentablemente el refrigerador volvió a fallar. Hemos solicitado el cambio según lo que la garantía Extendida expresa, pero reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella siempre encuentra una razón para no hacerlo. Solicitamos se nos cambie el producto porque definitivamente el que compramos no funciona bien y tenemos una garantía vigente. echa de Compra10 Octubre 2012Numero de Boleta20317256