- La Reina, Chile
- 03, Julio 2016
- Número: 385062
Despacho que no llega
PRESENTE
El día 14/06/2016 realice una compra de 3 notebooks por el monto de $1.082.950, con promesa de Despacho a domicilio el día 18/06/2016. El día 18 me llega un mensaje de texto diciendo que se retraso el pedido para el día 20 de Junio, estamos a 03 de J. y aun no llega mi compra. He llamado 100 veces al teléfono de servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y nadie se hace cargo de mi compra, lo único que pueden hacer según me cuentan es ingresar el reclamo y que un ejecutivo me va a contactar (en mi caso la ejecutiva F. Renee), cosa que nunca paso.Ya realice una denuncia al sernac, me parece insólito lo que sucede, me siento absolutamente estafado y con miedo a que mi compra no llegue nunca.
Autor: E.Y.