- Las Condes, Chile
- 27, Diciembre 2017
- Número: 470672
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Ordene un Rack para mi TV have ya casi un mes, y en la fecha pautada nunca llego.Posteriormente después de casi 2 semanas le producto fue despachado incompleto, y se solicita que se haga el cambioLa nueva fecha fue para el 23 de diciembre, espere todo el día hasta llama a la reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a las 7 de la noche para asegurarme que llegara y me respondieron que sí, pero el producto nunca llegoAhora llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada que el ejecutivo tiene que contactarme cuando a el le de la gana de hacer su trabajo para decirme cuando es que ellos se van a dignar a entregarme el producto.Lo peor de todo es el mal servicio porque se excusan de que ellos no tienen forma de contactar con el ejecutivo que ellos solo pueden dejar una nota y más nada.hasta se pide hablar con un gerente pero el mismo no atiende los llamados.Tampoco sirve ir directamente a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ya que ellos dicen que como la compra fue online ellos solo pueden dejar "mensajes de la queja"de verdad un servicio terrible y una falta de respecto para el consumidor
Autor: P.O.