- Providencia, Chile
- 30, Octubre 2017
- Número: 458658
Incumplimiento despacho
PRESENTE
el día sábado 21 de octubre adquirí desde la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella parque arauco una lavadora, una secadora y una cocina, todas de marca mademsa. la tienda se comprometió a que los productos llegarían a calle san pio x 2425, providencia, el día miércoles 25 de octubre, sin embargo, los productos no llegaron. el mismo día 25 llegó un mensaje indicando que los productos no llegarían y que se programaría para llegar al día siguiente jueves 26 de octubre, ya que el mismo día que compré la lavadora, secadora y cocina, también adquirí una cama rosen, por lo que se nos indicó que el jueves llegarían los 4 productos. llegado el jueves, solo recibí la cama y al día de hoy lunes 30 de octubre, sigo esperando los otros 3 artículos faltantes.he llamada mas de 20 veces al servicio al cliente, pero me dan información errónea y a pesar de todos mis intentos se me hace imposible hablar con algún supervisor.hoy me indicaron que se contactarán conmigo a mas tardar el 6 de noviembre, 16 días después de mi compra.
Autor: A.B.