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Aun No Hay Solucion, 3 Semanas Y Aun No Hay Devolucion De Compra

7 Mayo, 2018 - 12:46
Falabella online es un desastre a la hora de generar soluciones a problemas. El nivel de desorganización es increíble, desde el día 19 de abril que cancele la compra aun no veo reflejado el deposito de la compra en mi cuenta corriente, La empresa se contacta conmigo luego de que hago denuncia al sernac solicito que se me haga devolución a mi cuenta (compra realizada al contado por debito) Les doy mis datos para tranferencia y me dicen que demora 10 dias, pasa una semana y me vuelven a preguntar mis datos por segunda vez para transferencia sumando otros 10 dias. La verdad un pésimo servicio donde no se resuelve nada con servicio al cliente online( El cual esta en Colombia), más eficiente a sido ir a la tienda ya que al menos dan respuesta..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 21, Abril 2018
  • Número: 493864

Falabella

Compra online muebles

SEÑORES falabella

PRESENTE


Realice una Compra de un sofa cama por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online, esta se agendo una entrega a los 19 dias post compra. Cuando llega el sofa no correspondia al color comprado en el sitio web. Posteriormente servicio al cliente no entrega solucion a la problematica en forma breve alargando la problematica quizas hasta meses. Ademas reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella hace de intermediario de la empresa Rosen por lo cual dificulta aun mas la solucion a la problematica. Pesimo servicio aun espero que me llamen para debolucion del dinero el cual no indican dia para dicha devolucion.
Autor: G.B.
Publicado el Sábado, Abril 21, 2018 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin