Cobro abusivo y engaño a clientes

En Noviembre 2016 contrate 2 equipos Motorola Z play con cuota inicial $100.000 mas plan de 32.000 donde se me indico que a los 12 meses podría rebajar el plan pero no salirme de la compañía en 18 meses,Al mes 13 asistí a Movistar donde fui a desbloquear uno de los chips ya que le habían robado el equipo a la persona que le saque uno de los planes. Donde aproveche de preguntar si se podía bajar el plan que me habían dicho que al año no había problema, comentándole que los equipos habían sido adquiridos en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Connect, A lo cual respondió que no había problema en rebajar el plan ya que había pasado mas de un año y si no me cambiaba de compañía no se me cobraría nada.El día 14 de Mayo 2018 me llega un cargo a mi tarjeta por $450.000 el cual me doy cuenta por una notificación a mi teléfono. Llamo para reclamar y me dicen que desconocen a que se debe y que bloquearan mi tarjeta y que responderán hasta el dia 29/05/2018.Este monto me lo facturan en 1 cuota lo cual me es imposible pagar.El mismo día 29/05/2018 me indican que el reclamo fue rechazado y que se debe a un mandato por incumplimiento de contrato mandato lo cual me parece sumamente injusto dado la información que recibí en ese momento por ambas partes reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Connect y Movistar al momento de ir a cambiar el plan.Volvi a realizar otro reclamo en sernac Asociado al mismo tema y a los dias me responden que pueden darme un 20% de descuento como nota de crédito lo que equivale a $90.000 por lo que pagaría $360.000 y no $450.000 Le dije a la persona que era una burla y si se podía hacer algo mas al respecto a lo que me indica que no. Le dije que lo aceptaría.Hoy asistí a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella donde tuve que esperar demasiado para que me atendieran y luego de que íbamos a realizar la nota de crédito me dice que existe otro mandato del otro equipo que aun no se ha ejecutado y que podrían cobrármelo cualquier mes, Por lo que le conteste que ya era una burla y si podía retomar el plan por los meses faltantes para evitar estos cobros injustos y excesivos ya que si ese equipo costaba en ese tiempo $450.000 y se dio como pie 100.000 y ahora ese mismo equipo vale 300.000 mas todos los meses que estuve pagando un plan alto por el equipo, Me cobren eso que es excesivo y como menciono engañoso.Por lo que no tome la supuesta excepcion de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de 20% de descuento a los $450.000 y me vine indignado ya que para mi es imposible pagar semejantes montos.Publicare esto en redes sociales y noticias para que mas personas afectadas como yo puedan tener alguna compensación o que se haga algo al respecto ya que viendo ahora existen muchos casos como el mio.Adjunto boleta mandato entregada en falabella