- Lo Barnechea, Chile
- 27, Agosto 2019
- Número: 609059
Cobros indebidos
PRESENTE
LLevo varios meses con problemas serios en mi tarjeta CMR, donde se me han hecho Cobros indebidos en meses que no he ocupado la tarjeta, por ejemplo, me llegó una cuenta el mes de Marzo por 204.400, habiendo utilizado 44.190, sin embargo realicé el pago por los 204.400 (para evitarme dicom, sanciones o intereses futuros mientras solucionaba el problema) y luego de realizar el pago por los 204.400 me sale cupo de mi tarjeta a favor de aproximadamente 150.000 (no lo recuerdo en este minuto ni tengo de donde sacarlo), he ido varias veces a reclamar, en una de ellas, el mes ante pasado, en donde me devolvieron a mi cuenta bancaria 150.000 por el error cometido por falabella, sin embargo la sorpresa fue mayor cuando el mes pasado me cobraron esos mismos 150.000 debido a un supuesto error sistemico de ellos, al momento de pagar nuevamente el saldo en mi contra para evitarme problemas financieros, me vuelve a aparecer como un saldo a favor, ya que de todas estas veces que he tenido este problema, el saldo utilizado en mi tarjeta no ha sido superior a los 10.000 pesos, por lo que si yo me voy a ver mi cuenta, tengo un cupo utilizado de aprox 10.000 y si me voy a la opcion pagar mi tarjeta, para dejar en cero esos 10.000, la sorpresa es mayor cuando me encuentro que el monto disponible a pagar es sobre 150.000 pesos
Autor: I.J.