Garantia extendida

Mi reclamo es el siguiente, desde el dia 14 de junio del presente año que estoy tratando de hacer efectiva una Garantia extendida por la compra de una lavadora-secadora marca MIDEA (MALA MALISIMA) y hasta la fecha de hoy no eh recibido niuna solucion, puros calmantes. Primero que el ejecutivo a cargo de mi caso de nombre CRISTIAN AYALA no habia hecho la gestion, despues que cuando tenian que ingresar el caso el sistema estaba caido y asi hasta el dia de hoy nada pero nada.Se supone que uno compro una lavadora-secadora para poder hacer mas comodos los lavados de ropa y que uno vive en departamento y desde que se estropeó esta cosa es que hemos tenido que lavar a mano, conseguirnos con los vecinos que nos laven la ropa por que ustedes se imaginaran que en un depto. Es imposible lavar y coldgar ropa estilando verdad?? reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella RANCAGUA UN ASCO!!! Y PEOR AUN SU PSEUDO SISTEMA DE GARANTIAS EXTENDIDAS JAJAJA UNA RISA... UNO PAGA UN POCO MAS PARA PODER REPARAR O CAMBIAR EL PRODUCTO EN CASO DE SINIESTRO CON ESTE Y TE AGARRAN PAL ****o ... SEÑORES PONGANSE SERIOS por favor Y DEN UNA SOLUCION CONCRETA DE UNA VEZ POR TODAS, NO CREO QUE SE VAYAN A QUIEBRA O BANCA ROTA POR TENER QUE CUMPLIR CON ALGO QUE UNO PAGO FIELMENTE.