- Quilpué, Chile
- 05, Julio 2019
- Número: 596700
Producto erroneo
PRESENTE
Compre una cama el 29 de mayo . Una cama con colchon y llego el 21 de junio pero el colchon por el que pague era ni el de confort suave y me mandan uno con nivel de confort medio. Lla.e por telefono nunca contestaron tuve q ir a la tienda la señorita me dice q tengo q hacerlo por telefono pq si lo hace ella me toene que cobrar el flete para que retiren el producto. Llame varias veces hasta q me ontestaron me dijieron en dos semanas mas le hacemos el cambio les dije claramente q era el colchon q estaba equivocado. Bueno hoy 5 de julio llega el camion y resulta que los ineptos mandaron el mismo Producto el mismo colchon. Y ahora tengo q ir otra vez a anular la compra. Y esperar a que saquen todo de aqui es una falta de respeto al cliente una burla esto merece un reclamo al sernac reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella manda los productos q se le.da la gana.
Autor: T.S.