Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Me Despacharon

29 Julio, 2019 - 16:11

Si bien finalmente despacharon, lo hicieron el dia y la hora que ellos quisieron lo cual me pudo ocasionar otro problema al no poder recibirlo en mi domicilio en horario en el cual estoy trabajando. En ningun caso se comunicaron para evaluar y reagendar, solo tuve una llamada que no pude atender por motivos laborales pero pudieron hacerlo via correo twitter o WhatsApp ya que por ese ultimo medio me entere que l9 dejaron tirado en conserjeria

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
15, Julio 2019
Número: 598754

Falabella

Incumpliento en despacho

SEÑORES fallabella

PRESENTE

Hice una compra por internet de un sofá con fecha de despacho 2 meses despues de la compra, nunca llegó y no son capaces de al menos enviar una notificacion. Despues hay que esperar que ellos te contacten ya que no tienen servicio al cliente, al menos para informar cual será la nueva fecha (y si la persona estará disponible para recibirlo) o si por ultimo se hará devolucion del dinero. Sres Fallabella NO es una compra de 5 mil pesos, y tuvieron 2 meses para programarlo, son sumamente ineficientes, al menos deberian avisar de la reprogramacion de la compra!

Autor: G.C.

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Publicado el Lunes, Julio 15, 2019 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.