No existió soporte post venta, solo una vez entregado el producto, se recibieron innumerables llamados de diferentes áreas de Falabella.
No se ofreció compensación alguna por las molestias.
Nunca compraré en Falabella Online, cero respeto por el cliente, cero atención post venta.
Autor:
Producto Entregado Con Un Mes De Demora, Sin Compensación
1 Julio, 2019 - 12:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 08, Junio 2019
- Número: 589607
Se realiza compra el 27/05/2019 en campaña cyberday, el producto comprado es una cama europea essence 5 1 plaza bn + muebles, el monto pagado fue de 180980 mediante red compra, el valor incluia gasto de despacho, la fecha seleccionada y pactada para entrega fue 6/06/2019. Producto no llega en fecha, se toma contacto el 07/06/2019, por pagina web en un sistema de respuesta automatica que no da informacion alguna solo entrega respuestas pre establecidas, se toma contacto a fono 600 380 5000 el cual en el menu de verificacion de despacho me indica con voz automatica que debo revisar web. Reclamo, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella compromete fecha de entrega, no cumple, no hay manera de acceder a un operador humano que ayude, solo sistemas automaticos, no hay fecha de entrega, o sea no tengo manera de saber que esta pasando.
Autor: R.G.
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Evita Falabella
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