- Villa Alemana, Chile
- 28, Mayo 2019
- Número: 586406
Retraso despacho
PRESENTE
Hice una compra de un smartphone en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ayer y que decia disponible para retiro durante el mismo dia (27/05) y hasta hoy no dan respuesta mas que siguen gestionando el despacho, cuando hablo con la asistente virtual no me permite dejar reclamo diciendo que esta buscando informacion de mi pedido, cuando llamo por telefono me dicen que solo hay que esperar cuando claramente eso no es una respuesta, el dinero fue descontado de mi tarjeta, y aun en el tracker dice esperando confirmacion, requiero una solucion y no hay jn6a forma real de obtenerla ya que al parecer nadie trabaja en esa area. PESIMO SERVICIO, PESIMA RESOLUCION DE problemas Y PESIMO TRATO AL CLIENTE.
Autor: R.P.