No cumple con fecha de despacho

Mi Nombre es Hector soto, rut 12875xxx-x.El dia 08 de octubre compré por internet, un repaldo de cama y un cama, fecha de entrega para el primer producto 08 de noviembre, y para el segundo producto 18 de noviembre, hasta la fecha no se me ha despachado el respaldo, he llamado 4 veces, dejé reclamos y la única respuesta es que un ejecutivo me llamará....mm......hasta hoy,nada. Lo mejor que ya pague las primera cuota de los,productos,y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de esconde tras la contingencia del momento en el pais para ocultar su falta de seriedad, planificacion y respeto hacia sus clientes......otra muestra más del desprecio de los poderosos. Hasta para anular la compra debo esperar el llamdo de ese ejecutivo fantasma.....LÓGICAMENTE EL COBRO DE LAS LETRAS NO SE VIÓ AFECTADO POR LA CONTINGENCIA POLÍTICA, SOCIAL DEL PAIS,......... ESO ES UN SISTEMA EFICIENTE!!!!! GRANDE FALABELLA.