Cancelación arbitraria

Miércoles 9 de diciembre compro producto en falabella.com como regalo de navidad para mi hija (Muñeca LOL REMIX HONEYLICIOUS).Compra se confirma, me llegan 3 correos, el primero de la compra, el segundo con la boleta y un tercero confirmando el retiro en tienda de Tobalaba.Olvidé mencionar que soy de la V Región y el viaje hasta Tobalaba, entre tacos y otros fue de 2.5 horas!....Contento llego a retirar la muñeca (casi como la pelicula "El regalo prometido"), me escanean el código y ¡PAF!.La señorita del mesón me dice que la compra fue cancelada por quiebre de stock.¡QUE! digo yo! y pido hablar con la jefatura de compras en línea.30 minutos tardo en llegar esta Sra. y con una muñeca LOL que no era la que pidio mi hija. (ni siquiera de la serie remix)Esto es lo que econtramos, me dice la Sra, creyendo que con un cambio se solucionaría todo.Es en ese momento donde me entra el diablo y empiezo a vomitar todo, reclamando lo corneta que son, que el servicio es pésimo, que para cobrar son puntuales y un montón de cosas que a muchos se nos pasan por la cabeza!. ¡Ah! y también le dije que demoré 2.5 horas en llegar a TOBALABA!. prácticamente cruce todo Stgo por el regalo prometido.Esta Sra no hizo mucho para ayudarme, más que mencionar que había que escalar el reclamo vía Call Center para pedir una compensación, cabe mencionar que el call center de F es una real caca.En fin, luego de putiar por 40 minutos, la Sra va a hablar con la jefa de juguetes (como si los juguetes trabajaran para que tengan jefe ajajjaja) para ver que podían hacer!. Luego de 30 minutos llega la Sra con 3 LOL REMIX!. Pero no estaba la que mi hija pidio.. (En ese instante pense "Hija mía!. Por que pediste algo tan complicado? - Por qué tengo que cumplir estos caprichos". pero bueno, eso es otro tema para debatir en otra oportunidad).Para finalizar, tuvimos que llamar a mi hija para decirle que el viejo pascuero no encontró la LOL qu quería y que eligiera otra... Y así fué... Bueno en fín, levanté un reclamo para pedir compensación por el mal rato, pero no quería dejar de publicar en este sitio.