- San Bernardo, Chile
- 20, Febrero 2020
- Número: 647992
Canje de puntos
PRESENTE
El día 15 de febrero, en Falabella Mal Sur, canjeé 24.000 puntos, lo que equivale en dinero a $70.000.-, siendo descontados inmediatamente, pero no fueron cargados a la tarjeta GIF Card que se me entregó.Luego de ello he efectuados dos compras y aun no he podido hacer uso de mis puntos porque aun no estarían reversados. Soy una cliente antigua que todos mis gastos los efectuó a través de mi tarjeta y por lo tanto, cada mes, cancelo un monto significativo. Resulta impresentable que por cada atraso el cliente debe cancelar los intereses correspondientes, lo que me parece lógico. Pero en este caso, en que el problema no ha sido mi culpa, me provoca naturalmente un perjuicio y que nadie se preocupe en resolver con eficiencia.
Autor: M.V.