Zapatillas con sensor

El día 03 de junio del 2020, compré en falabella un par de zapatillas de niño, las que solicité con despacho a domicilio, las que llegaron y al probarselas mi hijo que quedan chicas, por lo que por la misma página de la compra solicito el cambio de número, llegando un el día 06 de julio el otro par de zapatillas, que sigue siendo el mismo numero 31, además de ello vienen con el sensor magnético, por lo que llamo de inmediato al call center, donde la solución que me Dan es ir a una tienda a cambiarlas, en circunstancias que compre por Internet para evitar salir de mi domicilio y al solicitar que me saquen en sensor me solicitan lo mismo al final ninguna solución, pésima atención, son capaces de enviar un par nuevo pero no cambiar el número, esque irradia en lo ridículo.