- Santiago, Chile
- 09, Mayo 2020
- Número: 669374
Demora en despacho
PRESENTE
El día 28 de abril realice compras por internet en Falabella, pague despacho a domicilio para el día lunes 4 de mayo coloque ese día para dar plazo ya que mis compras eran regalo día de la madre y quedaba tiempo, el día 5 llegó mi primer pedido, pero a través de un mensaje me informan que el otro pedido lo fueron a entregar no encontrando a nadie en el domicilio, eso fue extraño ya que la dirección que informe es la de mi trabajo y me encuentro todo el día, llame a Falabella durante días no teniendo resultados lo único es escuchas una grabación al momento de digitar la opción está no lo toma vuelves al inicio y escuchar todo de nuevo bueno ese número es un fraude nunca contestan, hasta hoy no tengo respuesta mi compra no llego en el plazo estipulado, entiendo que la situación que estamos pero podrían haber informado la demora en el despacho através de la página realizó el seguimiento y siempre aparece lo mismo su producto está para despacho, Mala experiencia de comprar en Falabella pésimo servicio, no a si con otras empresas nunca me había pasado.
Autor: A.S.