Autor:

Ninguno

20 Octubre, 2020 - 01:02
El servicio el cual disponen vía telefónica es deficiente, e solicitado una y otra vez la devolución. Explicó en resumen todo los procesos y el tiempo que ha tomado todo esto a la persona que me atiende y resuelven o piensen como reclamo mi llamada.....dejando en claro que “YO” aún espero los productos. Pierdo tiempo cada día en esperar mi dinero (50.000 aproximados ) y cuando llamó resuelven o dejan el reclamo por demora o por otras cosas que yo no he pedido más que el dinero. No hay protocolos, hay transparencia, no hay jefatura o alguien con mayor autoridad, el servicio actúa a criterio y deliberadamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 05, Octubre 2020
  • Número: 726538

Falabella

Aún sin devolver el dinero

SEÑORES Falabella

PRESENTE


Solicite la devolución por incumplimiento de entrega de mis productos más de 1 mes esperando, después de haber pasado la fecha estimada y 1 mes más esperando la devolución de $49.980. Empresa irresponsable, sin capacidades para resolver las situaciones a los clientes los cuales deberían ser prioridad. Un mercado internacional y con servicios de muy baja calidad.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de mi dinero y una compensación de un 100%, ya que además de esperar su servicio telefónico varías veces cortan sin dar respuesta del caso y agravando además que solo dejan un correo de insistencia... ninguna solución.
Autor: A.E.
Publicado el Lunes, Octubre 5, 2020 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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