Autor:

🙁 Falabella

15 Octubre, 2020 - 18:16
Falabella compras internet. NO responde, simplemente indica que No corresponde reclamo. Entonces ¿De qué me sirve la garantía al comprar una impresora nueva?¨ Lo primero que me dijeron es que ELLOS me derivarían a un servicio técnico. NUNCA me llamaron. Al reclamar por el SERNAC, ya que ellos NO tienen respuesta, indican que no corresponde reclamo, pero si ni siquiera han visto la impresora. Como una impresora nueva va a durar menos de un mes?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 01, Octubre 2020
  • Número: 725200

Falabella

Impresora Nueva No Funciona

SEÑORES Falabella

PRESENTE


El 11 Agosto 2020 compre una impresora HP Laser. Orden 5541196489. Funcionó perfectamente hasta el 14 SEP 2020. Ingresé reclamo N°192218931473. Me indicaron que en 24 horas enviarían mail al Servicio Técnico para que ellos tomaran contacto conmigo. Ha pasado casi un mes y nadie responde.Ingresé reclamo al sernac R2020W4367798 el 21 de Septiembre y Falabella responde que no responde porque se habría hecho mal uso de la impresora..... en circunstancias QUE NUNCA FUE REVISADA POR EL SERVICIO TECNICO. Aún estoy a la espera de que el Servicio Técnico me llame para que revisen la impresora. EXIGO la devolución de mi dinero $123.980 porque el producto NO FUNCIONA. Adjunto respuesta de Falabella.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME CAMBIEN LA IMPRESORA O DEVUELVAN EL DINERO
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Octubre 1, 2020 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin