***o de cartera

Hoy 06 de diciembre 2022 a las 3 de la tarde. Fui a cambiar producto a Falabella . Estaba con mi hija a la cual le robaron una cartera Amphora solo tenía 2 semanas,un celular Motorola y 45 mil pesos. Se les aviso a los guardias los cuales trataron de que no pudiéramos reclamo y no nos mostraron video . Ello lo vieron por lo que dijeron. Supongo que todos ellos ya conocen a los mecheros y se trataban de correr de la situación para no hablar. Además dijeron que iban avisar a los guardias del mall del trébol,el cual fue mentira ,porque nunca informaron y tuvimos que ir a carabinero nos dijeron que en 12 horas más debíamos colocar la denuncia. Me pregunto para que están los guardias porque lo único que estaban haciendo era conversar como 3 guardias en el segundo piso y en el primer piso otro guardia haciéndose el lindo con la promotora del perfume. Espero que nos guíen para poder recuperar el celular y su cartera que es lo que siento y volver a sacar su documento. Me desilusionó Falabella yo soy cliente y pensé que protegían a sus clientes. Colocaré denuncia y también en sernac.Marta villarroel972645785.