Autor:

Aún No Me Solucionan El Problema

9 Marzo, 2023 - 10:52
Han pasado ya varios meses desde que ocurrió esto y la compañía sura le hecha la culpa a seguros Falabella ,lamentablemente ayer 8 de marzo llame a la línea 600 de seguros sura y se comunicaron con seguros Falabella a lo cual le dijeron que la culpa fue mía ya que lo más probable es que yo pinche mal y pague octubre en vez de septiembre ,eso es imposible ya que este tipo de seguros no permite que se junten 2 meses yo tengo todos los correos que he enviado a ejecutivos de Falabella dónde pido se solucione el tema pero me decían siempre que el seguro estaba al dia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 27, Febrero 2023
  • Número: 951985
Sernac

Falabella

Anulación indevida de seguro de hogar

SEÑORES seguros falabella

PRESENTE


hola buenas mi nombre es Eduardo Andrés Baeza Baeza Rut 14148xxx-x.me dirijo a ustedes con el objetivo de dar a conocer y buscar solución a mi propuesta de hogar N.º 54416121 de SEGUROS SURA contratado por medio de seguros falabella donde yo pague septiembre que se abonó a octubre, cuando pague octubre se pagó a noviembre quedando siempre septiembre en el aire a lo cual llame muchas veces a la línea 600 390 1000, para regularizar ese mes donde lamentablemente falabella cometió ese error de digitación a lo cual nunca tuve respuesta positiva. Cuando llega diciembre me encuentro que la propuesta esta anulada con el único fin de no pagarme mi bonificación al 100 por ciento en los 7 años correspondientes a mi seguro de hogar. Mi única intención es pagar las cotas pendientes y que mi seguro se rehabilite ya que de lo contrario sería solo una mala práctica para no pagarme por completo mi devolución de prima correspondiente al cumplimiento del contrato de 7 años. Tengo toda la documentación de dicho error contable al igual que todos los correos que envié a muchos ejecutivos de seguros falabella y en todos la respuesta fue que la compañía sura no accede a rehabilitar.
Objetivo: Obtener una solucion la rehabilitación de mi seguro de hogar pagando desde luego las cuotas pendientes.
Autor: E.B.
Publicado el Lunes, Febrero 27, 2023 - 01:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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