- Renca, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745600
Cobro indebido
PRESENTE
El año pasado,7 de octubre 2019 para el cyber compre 2 productos en farmacia salcobrand( crema reductora MASS CONTROL)la cual por el cyber estaba a $ 12.000 y algo,la deuda con envio salia $26.000 y fraccion,pero el producto nunca llegó,hice mas de 10 reclamosme decian que el producto nunca salio de bodega,y tampoco me enviarin nota de credito,boleta de compra,nadadespues de muchos reclamos me dicen que está todo solucionado y ahora me llega un correo que tengo una deuda de mas de $50.000.por lo cual vuelvo a llamar y me dicen que es una deuda de esa fecha y me dan nuevamente numeros de reclamos y mientras la deuda sigue subiendo.yo confiada que todo se habia arreglado,bote todos los documentos que guardaba de apoyo..necesito orientacion,Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi supuesta deuda quede saldada y mi tarjeta apta para ser usada y unas disculpas por la negligencia de salcobrand,ya que ninguno me da una respuesta satisfactoria
Autor: J.N.