Mal trato por la supervisora a cargo y no cumplen con la ley del consumidor para devolución y cambios de productos

Exactamente es mates 31 de octubre 2023 fui a fernapet de Pudahuel compré varios artículos referente a luces solares y no solares.Llegando a casa deje ******o el foco solar valor $69990 lo cual no cargo , y el otro foco valor $19990 no cumplió mis expectativas pero si funcionó .Por tanto hoy 3 de nov voy al fernapet a qué me realizarán las devolución de mi dinero ya que no hay más variedad de lo que yo ando buscando .Primero llegó una supervisora de local diciéndome que no sé devolvía el dinero y si está malo habría que corroborar y que si estaba insatisfecho con la compra no había nada que hacer ., entonces yo le dije que llevaba 3 días desde la compra que necesitaba la devolución ella muy insolente dijo que no yo le pregunto si nombre se negó a dármelo y me dejó solo hablando.Lo cual llego otra supervisora que por esta vez me devolvería el dinero pero de un foco el otro como no me había gustado que lo cambiara por otro producto cosa que tampoco corresponde porque que pasa si no quiero llevar nada del local .Pasamos muy mal rato no es un juego perdí tiempo pidiendo permiso en mi trabajo y además el personal no está capacitado para dar solución al cliente . Pésimo servicio de verdad nunca más compraré en FERNAPET