Compra sin despacho por ferretek

Estimados, con profunda molestia me gustaría hacer un reclamo respecto al no despacho de mi orden OC_20210531124128137280 la cual fue comprada durante el 31 de mayo y de la que no se me ha informado absolutamente nada, como sabrán, nosotros trabajamos con las herramientas y el no envío de la misma entorpece bastante nuestros trabajos. He mandado 3 correos y he hecho un sin fin de llamadas a los teléfonos de la pagina y el encargado de mi compra sin ninguna respuesta.